Términos y condiciones

VialData es un servicio de [RAZÓN SOCIAL], CUIT [CUIT], con domicilio en [DOMICILIO LEGAL], República Argentina (en adelante, “VialData” o “nosotros”). Contacto: [EMAIL DE CONTACTO].

Estos términos regulan el uso del sitio, la aplicación y los servicios de VialData. Para crear una cuenta hay que leerlos y aceptarlos expresamente; guardamos la versión aceptada, la fecha y la dirección IP como constancia. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.

Versión vigente: 28/09/2026.

VialData consulta, a pedido del usuario y en el momento, los portales oficiales de infracciones de tránsito de cada jurisdicción disponible (una por una) y presenta los resultados de forma unificada, junto con herramientas de cotización, historial, verificación de radares e informes.

• No somos un organismo público ni tenemos relación con las jurisdicciones consultadas.
• No reemplazamos la información oficial, el informe de dominio de la DNRPA ni el asesoramiento legal.
• No cobramos ni gestionamos el pago de multas: se pagan siempre en los canales oficiales de cada jurisdicción.

Para usar el servicio hace falta una cuenta activada por email. Tenés que ser mayor de edad y tener capacidad para contratar; si la cuenta es de una empresa o gestoría, quien la crea declara estar autorizado a obligarla.

• Los datos que cargás tienen que ser verdaderos y mantenerse actualizados.
• La cuenta es personal: sos responsable de la confidencialidad de tu contraseña y de todo lo que se haga con tu cuenta, incluso por tus empleados o colaboradores.
• No se puede compartir, prestar, vender ni ceder la cuenta.
• Si sospechás un uso no autorizado, avisanos de inmediato.

El servicio es para consultas legítimas vinculadas a la gestión de infracciones de vehículos propios, de clientes que te lo encargaron o sobre los que tenés un interés legítimo. Cuando consultás la patente o el documento de otra persona, declarás contar con su autorización o con una base legal suficiente, y sos el responsable de ese uso frente a esa persona y a las autoridades.

Está prohibido usar el servicio para fines ilícitos, para acosar, perfilar o vigilar a personas, o de cualquier forma contraria a la ley, la moral o el orden público.

Queda prohibido, y es causa de suspensión inmediata de la cuenta sin necesidad de aviso previo:

• automatizar consultas (robots, scripts, scraping), hacer consultas masivas o intentar eludir los cupos, límites o controles del servicio;
• intentar acceder a cuentas, datos, paneles o sistemas ajenos o no autorizados, o probar credenciales;
• buscar, probar o explotar vulnerabilidades; hacer ingeniería inversa, descompilar o copiar el software, la interfaz, las bases o los métodos del servicio;
• sobrecargar, interrumpir o dañar el servicio (incluidos ataques de denegación de servicio), o introducir código malicioso;
• interceptar comunicaciones o recolectar información del servicio o de otros usuarios con fines de espionaje o competencia desleal;
• usar el servicio para construir o alimentar un producto competidor.

Estas conductas pueden constituir delitos (entre otros, acceso ilegítimo a un sistema informático, daño informático e interrupción de comunicaciones: Código Penal, arts. 153 bis, 183 y 197, según Ley 26.388). VialData puede conservar los registros técnicos, ponerlos a disposición de las autoridades competentes e iniciar las acciones civiles y penales que correspondan, y reclamar los daños causados.

Si encontrás una falla de seguridad de buena fe, avisanos en forma privada a [EMAIL DE SEGURIDAD], sin explotarla ni divulgarla: lo vamos a agradecer y no vamos a tomar acciones contra quien informe de ese modo.

Para proteger el servicio, prevenir fraudes, auditar el uso y facturar, registramos la actividad de cada cuenta: fecha y hora, dirección IP, navegador, consultas realizadas (qué, cuándo, en qué jurisdicciones y su resultado), pagos y cambios de configuración. Lo que hace un administrador en una cuenta también queda registrado.

Usamos solo cookies técnicas necesarias (por ejemplo, la de sesión). No usamos cookies publicitarias ni vendemos datos. El detalle, los plazos de conservación y tus derechos están en la política de privacidad, que forma parte de estos términos.

Los resultados reflejan lo que publica cada portal oficial en el momento de la consulta. VialData no controla esos portales y no garantiza que su información sea completa, exacta o esté actualizada: pueden no responder, cambiar su formato, omitir actas o mostrar importes que luego varían (por intereses, descuentos o vencimientos). Cuando una jurisdicción no responde o no se pudo leer, se informa como parcial (“subtotal conocido”).

Las estimaciones (por ejemplo, Puntos Rojos en unidades fijas) y las cotizaciones al cliente final son orientativas y no constituyen deuda oficial. Antes de pagar, presentar un descargo o tomar una decisión, verificá la información en la fuente oficial.

• Cuenta gratuita: un cupo de consultas por día, que puede modificarse.
• Suscripciones (Básica, Profesional y Enterprise): cupo mensual y funciones adicionales. Enterprise tiene consultas ilimitadas sujetas a un uso razonable (el tope mensual publicado), que existe para evitar abusos, y permite usar el logo propio en los informes.
• Consultas extra (paquetes): se usan cuando se termina el cupo; son personales, no transferibles y vencen a los 12 meses de la compra (o en el plazo publicado al comprar). Se usan primero las que vencen antes.
• Informe por email: cuando esté disponible, refleja la consulta en ese momento; no es un certificado ni tiene valor oficial.

Los precios están en pesos argentinos, con impuestos incluidos salvo que se indique otra cosa, y se publican en el sitio. Los pagos se procesan por Mercado Pago o por los medios que se informen; VialData no guarda datos de tarjetas. Una compra se acredita cuando el procesador confirma el pago.

Las suscripciones se cobran por mes adelantado y se renuevan automáticamente hasta que las canceles. Si cambiamos el precio de tu suscripción, te avisamos por email con al menos 30 días de anticipación; si no estás de acuerdo, podés cancelar antes de que rija. Si un cobro es rechazado, las funciones pagas se suspenden hasta regularizarlo.

Baja: podés cancelar la suscripción en cualquier momento desde tu cuenta, por el mismo medio por el que la contrataste. Al cancelar no hay más cobros y conservás las funciones hasta el final del período ya pagado. Los períodos iniciados no se reintegran en forma proporcional, salvo que la ley disponga otra cosa.

Arrepentimiento: como toda contratación a distancia, tenés derecho a revocar la aceptación dentro de los 10 días corridos desde la contratación, sin costo y sin explicar el motivo (Ley 24.240, art. 34, y Código Civil y Comercial, arts. 1110 y siguientes). Podés pedirlo desde el “Botón de arrepentimiento” del sitio o escribiendo a [EMAIL DE CONTACTO]; te devolvemos lo abonado por el mismo medio de pago. En la medida permitida por la ley, las consultas ya realizadas son un servicio prestado a tu pedido.

Reembolsos por fallas nuestras: si un cobro fue duplicado o erróneo, o no pudiste usar lo que pagaste por una falla atribuible a VialData, te devolvemos o compensamos lo que corresponda. Las fallas de los portales oficiales o de terceros (punto 10) no generan reintegros, aunque podemos reponer consultas a nuestro criterio.

Contracargos: antes de desconocer un pago ante tu banco o tarjeta, escribinos. Mientras un contracargo esté en trámite podemos suspender la cuenta; si el pago se revierte, se descuentan las consultas o los períodos acreditados por ese pago.

Trabajamos para que el servicio funcione de forma continua, pero no podemos garantizar que esté siempre disponible ni libre de errores. Puede haber interrupciones por mantenimiento, actualizaciones, fallas de proveedores (alojamiento, resolución de CAPTCHA, email, pagos) o de los propios portales oficiales, que pueden estar caídos, lentos, cambiar su funcionamiento o bloquear consultas.

Podemos agregar, modificar o dejar de ofrecer jurisdicciones o funciones. Si una jurisdicción deja de estar disponible, lo informamos en el sitio; no cambia el precio del plan salvo que sea una modificación sustancial, en cuyo caso podés cancelar sin cargo.

En la máxima medida permitida por la ley:

• VialData no responde por decisiones, pagos, recargos, vencimientos o pérdidas basados en resultados no verificados en la fuente oficial.
• No responde por la información, la disponibilidad ni los errores de los portales oficiales ni de servicios de terceros.
• No responde por daños indirectos, lucro cesante ni pérdida de oportunidades.
• Cuando exista responsabilidad, se limita al monto pagado por el usuario en los 3 meses anteriores al hecho.

Nada de esto limita los derechos que la Ley de Defensa del Consumidor reconoce a quien contrata como consumidor.

El software, la marca VialData, los diseños, los textos, la organización de la información y las bases de datos propias son de VialData o de sus licenciantes. Te damos un permiso de uso personal, limitado y revocable mientras tengas la cuenta, solo para los fines de este servicio. Si cargás un logo propio, declarás tener derecho a usarlo y nos autorizás a mostrarlo en tus informes.

Podemos suspender o dar de baja una cuenta ante incumplimientos de estos términos, uso indebido, fraude, contracargos, pedido de autoridad competente o riesgo para el servicio o para terceros. Si el incumplimiento es grave (puntos 4 y 5), la baja puede ser inmediata y sin reintegro de lo no utilizado, en la medida permitida por la ley. Podés pedir la baja de tu cuenta en cualquier momento; los registros de facturación se conservan el tiempo que exige la ley.

Podemos actualizar estos términos. Los cambios relevantes se avisan por email y en el sitio, y para seguir usando el servicio vas a tener que aceptar la nueva versión. Si no estás de acuerdo, podés dar de baja la cuenta; lo que ya pagaste se rige por la versión anterior hasta el final de ese período.

Las comunicaciones se hacen al email registrado en la cuenta, válido para todas las notificaciones (activación, cobros, cambios de estos términos, seguridad). Mantené tu email actualizado.

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Si contratás como consumidor, podés reclamar ante los tribunales de tu domicilio y ante las autoridades de defensa del consumidor (por ejemplo, la Ventanilla Federal de Reclamos o el COPREC). Para quienes contratan como empresa, son competentes los tribunales ordinarios de [CIUDAD / JURISDICCIÓN].

Antes de reclamar, escribinos: la mayoría de los problemas se resuelven más rápido así.